料金、サービス内容、保険・補償制度などについて

料金、サービス内容、保険・補償制度などについて

(1)レンタカー貸渡し時の料金計算方法

次の項目によりレンタカー貸渡し時のご利用料金が決定されます。

基本料金の計算+車両・対物事故免責額補償制度の計算+オプション料金の計算+深夜手数料

(2)保険・補償

対人補償 1名につき 無制限(自賠責3000万円を含む)
対物補償 1事故につき 無制限(自己負担額5万円) 
車両補償 1事故につき時価まで(自己負担額5万円)

人身障害補償 1名につき3000万円まで
          搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含む)につき、運転者の過失割合に関わらず損害額を補償いたします。
        

(3)保険・補償制度について

お客様(借受人 および貸渡し時にお申し出いただいた運転者)が事故などにより第三者または当社に損害を与えた場合には、お客様にその損害を賠償する責任が発生します。その損害賠償責任をてん補するために弊社の基本料金には上記金額を限度額とした保険などによる補償が含まれています。

(4)免責補償制度について

★車両・対物事故免責補償制度  *保険ではありません。また、自損事故(例:電柱、ガードレール等に衝突、転落・転覆、当て逃げされた場合など)は免責補償の対象にはなりませんのでご注意下さい。上記の自己負担額をご負担いただきます。

万一の事故の際に、お客様のご負担となる対物免責額と車両免責額を補償する制度です。ただし、同一貸渡しにおいて複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。レンタカー料金に含まれております。

(5)保険・補償制度や車両・対物事故免責補償制度の適用除外について

お客様は貸渡約款を遵守して、レンタカーをご利用下さい。次のような運転または状態で発生した事故による損害はお客様のご負担となります。この場合、基本料金に含まれる全日の保険・補償制度、および車両・対物事故免責補償制度の適用をお断りいたします。当社がお客様の負担すべき損害金を支払ったときは、お客様は直ちにその金額を当社にお支払い下さい。

★事故現場より警察及び事故受付センターへの連絡など所定の手続きが取られていない場合
 損傷の大小、相手の有無、加害・ 被害に関わらずその場から警察および事故受付センターにご連絡下さい。

★貸渡約款に違反している場合
 道路交通法などの法令違反 、飲酒、薬物使用、無断延長、借受人および貸渡し時においてお申しでいただいた運転者以外の運転、又貸し、無免許運転、無謀運転、公序良俗に違反してレンタカーを使用すること、当社の承諾なく示談すること、など

★保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合
 故意によって生じた損害、飲酒、薬物使用、車両全損時のレッカー代などの付帯費用、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失など。また、お客様(借受人または運転者)の所有、使用、管理する財物に与えた損害。

★使用・管理上の落ち度があった場合、砂利道等への乗り入れ、迷惑駐車などに起因した損害、室内装備の汚損・臭気(ペット、釣りの餌、魚の臭い等)・装備品の損失、チェーン・キャリアの取り扱いおよび装着不備による損害、海岸や河川敷などの道路以外の走行による損害、など。

(6)ノン・オペレーションチャージについて

万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損などが発生し(上記(5)に該当する場合等)、車両の修理・清掃などが必要となった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要時間にかかわりなく申し受けます。

*車両・対物事故免責補償制度にご加入の場合でもご負担いただきます。
営業所に車両が返却された場合(自走可能)・・・・ 30,000円
その他(上記以外の場合・自走不可)・・・・・・・・・・・60,000円

*1日550円(税込)の特別免責補償にご加入頂いた場合は、上記の料金は発生しません。

 (7)自損事故について

自損事故の車両損害は免責補償制度の適用外です。従って自損事故を起こした場合は車両保険の自己負担額5万円と、最大60,000円のノンオペレーションチャージをお支払いいただきます。

*1日550円(税込)の特別免責補償にご加入頂いた場合はノンオペレーションチャージは免除になりますが、車両保険の自己負担額5万円はお客様のご負担となります。

(8)プライバシーポリシーについて

シーサイドレンタカーは、お客さまの個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、お客さまの個人情報を次のとおり取扱います。ただし、お客さまの個人番号は収集・保管・利用・提供いたしません。

1.法令等の遵守

シーサイドレンタカーは、お客さまの個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規程等を遵守します。

2.利用目的

シーサイドレンタカーがお客さまの個人情報(個人番号を除く)を取得する利用目的は次のとおりです。
ここに定めのない目的で取得する場合は、お客さまの個人情報(個人番号を除く)を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行います。

1)レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。

2)お客さまに、レンタカー・リースカー及びこれらに関連したサービスの提供をするため。

3)お客さまの本人確認及び審査をするため。

4)レンタカー、中古車、その他当社において取扱う商品及びサービス等の提供、並びに各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信等の方法により、お客さまにご案内するため。

5)シーサイドレンタカーの取扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客さま満足度向上策の検討のため、お客さまにアンケート調査を実施するため。

6)個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。

3.適正な取得

シーサイドレンタカーは、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

4.利用

シーサイドレンタカーは、お客さまの次の個人情報(個人番号を除く)を、「2.利用目的」で定めた範囲内で共同利用します。 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、免許証番号、免許取得日、顧客番号、勤務先情報(名称、所属、電話番号等)、利用履歴

5.第三者への提供

シーサイドレンタカーは、次の場合を除き個人情報(個人番号を除く)を第三者に提供することはいたしません。

1)お客さまよりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合。

2)法令に基づく場合。

3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。

4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。

5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6.開示・訂正・削除

シーサイドレンタカーは、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまからシーサイドレンタカーが保有している個人情報の開示を求められたときは所定の手続に基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。

7.安全管理

シーサイドレンタカーは、取扱う個人情報の、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

8.従業員の教育・監督

シーサイドレンタカーは、個人情報を従業員に取扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。

9.委託先の監督

シーサイドレンタカーは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

10.苦情対応

シーサイドレンタカーは、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。

11.個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

シーサイドレンタカー お客さま相談室 TEL050-5821-3805

(9)その他

☆ナビ・カーナビについて

ナビなど無料貸出サービスに関しましては、クレームの対象外とさせて頂きますのでご了承下さい。

☆延長について

無断延長については超過時間数×1,000円×300%の延長料金をいただきます。

延長する際は、前もってご連絡下さい。お客様と連絡が付かず無断延長の場合は、警察へ盗難車として通報いたします。
尚、連絡がない場合は保障の適用ができませんのでご注意下さい。

お客様が飛行機の搭乗に間に合わない場合でも、当社は一切の責任を負いません。

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(詳しくは料金ページをご覧ください)

電話:050-3536-5721
空港係員直通携帯:070-1066-0815

那覇空港到着ロビー<宿泊機関の皆様へ>
おかげさまでシーサイドレンタカーは開業6周年を迎えました。
ぜひ、お泊りのお客様をご紹介下さい。詳しくはお問い合わせ下さい。

メール:seaside@tyda.jp 電話:050-3536-5721

空港から車で10分

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