よくある質問

①ご利用資格について

初心者でもレンタルできますか?

免許取得1年未満の方にも貸出しいたします。初心者マークをご持参下さい。お持ちでないお客様には1回500円で貸し出しいたします。(紛失された場合は1000円いただきます)

仮免許で車は借りられますか?

申し訳ありませんが仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意下さい。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております(全額お客様のご負担となります)

国際免許で車は借りられますか?

次の日本で運転可能かつ有効な国際運転免許証とパスポートをご提示いただければご利用いただけます。
1.国際免許証:ジュネーブ条約加盟国が、その条約の書式に基づいて発行した国際免許証。
(ウィーン条約、EU連合、その他の書式の国際免許証では日本国内は運転できません。)
2.自国免許証と公式日本語翻訳文:スイス連邦・ドイツ連邦・イタリア共和国・フランス共和国・ベルギー王国・台湾の国と地域はそれぞれの国の運転免許証と政令で定める者が作成した日本語による翻訳文。
(上記の国と地域が発行した国際免許証では日本国内の運転はできません。)

有効な運転免許を持っているのに車を借りられないのはどのような場合ですか?

酒気を帯びているとき、予約時に定めた運転者と引渡し時の運転者が異なるとき、過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったとき、などです。

②ご予約について

予約に必要な情報は何ですか?

お車をご利用になる日時・ご希望のクラス・運転者名・連絡先の電話番号・チャイルドシートの有無などが必要となります。インターネットによるお問い合わせの場合は上記に加えメールアドレスが必要となります。

予約の変更・取り消しはどのようにすればよいですか?

電話でお受けしたご予約の変更・キャンセルは電話で承ります。メールでの変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。ポータルサイトからご予約のお客様は、お申込みになった書くサイトから取り消しをお願いします。
なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消料を申し受ける場合がございます。

予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?

万一遅れそうな場合は必ず電話でご連絡下さい。
ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますとお客様のご予約はキャンセル扱いとなり、お車をご用意できなくなる場合がございます。

予約を取り消し(キャンセル)した場合はキャンセル料金は発生しますか?

予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
予約時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は「予約取り消し」として処理させていただきます。

貸渡日の7日前まで       総額の0%
貸渡日の6日前~2日前     総額の30%
貸渡日の前日                              総額の50%
貸渡日の当日                            総額の100%

予約ができるのは、当日運転する人だけですか?

運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、あらかじめ運転される方のお名前をご確認の上ご予約下さい。

予約の際、車種指定はできますか?

シーサイドレンタカーでは「クラス」でのご予約を基本とさせていただいております。具体的な車種につきましては、あくまでもご希望として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承下さい(同等クラスの他の車種を代わりにご用意させていただきます)。

利用する当日に予約をしても車を借りられますか?

空車状況は刻一刻変化いたしますので、電話でお問い合わせください

1ヶ月以上車を借りることはできますか?

はい、可能です。
特にオフ時期は、お得なマンスリー料金の設定もございます。お問い合わせ下さい。

③車両・オプションについて

チャイルドシートは何歳まで必要ですか?

道路交通法により、6歳未満の用事を乗車させる場合には幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務付けられています。

1日550円で貸し出しいたします。必ず予約時にお申し込み下さい。

ETC車載器は装備されていますか?

全車にETC車載器を標準搭載しております。ETCカードはお客様ご自身でご用意下さい。

カーナビの予約はできますか?

全車カーナビ付です

禁煙車の予約はできますか?

ご予約の際禁煙車希望の旨お伝え下さい。ただし、クラスによっては禁煙車の取り扱いがないクラスもございますのであらかじめご了承下さい。

空港までの送迎はありますか?宿泊ホテルに配車してもらえますか?

貸し出し時、返却時とも那覇空港に送迎いたします。
お泊りのホテル,観光施設等への送迎はしておりませんのでご了承下さい。

貸し出し、返車はいつでもOKですか?

貸出し、返車とも営業時間内(午前9時から午後7時まで)にお願い致します。ただし、午後6時から午後7時の間は夜間受付オプション料金1100円をお支払いただけば貸出・返却をお受けできます。

AT車ですか?

はい、シーサイドレンタカーの取り扱う車はすべてAT車でございます。

④お支払いについて

クレジットカードは使用できますか?

クレジットカードはご利用になれません。 ご利用代金は現金前払いでお願いいたします。ご利用時間にもとづいた基本料金・時間料金・免 責補償手数料・消費税を出発時に申し受けます。ただし、時間延長料金・ガソリン代が発生した場 合は返車時にご精算ください。

⑤ご利用中に

当日は何が必要ですか

運転される方の免許証と、お支払いに必要な代金をご用意下さい

燃料はどうすれば良いですか?

満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却ができない場合には、別に定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますので、あらかじめご了承下さい。

事故を起こした場合どうすれば良いですか?

万一事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行ってください。
①負傷者の救援
まず、負傷者の救援を行ってください。その後速やかにレンタカー車両を他の交通の妨げにならない場所へ移動してください。
②警察への通報と届出
警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをして下さい。
③事故受付センターへの連絡
貸し出し時にお渡しするパンフレットに記載されている事故受付センターに必ずご連絡下さい。お手元にはレンタカー契約書(貸渡証)をご用意下さい。

急に予定が変わって返却時間を変更したいのですが?

ご利用中に返却時間を変更される場合は必ずご連絡下さい。他のお客様のご予約状況などを確認のうえ、ご変更が可能かどうかをお知らせいたします。延長される場合は延長料金を申し受けます。

予定より早く車を返した場合、差額は返金してもらえますか?

中途解約の場合の返金はできかねますのでご了承下さい。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい:電話050-3536-5721

 

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(詳しくは料金ページをご覧ください)

電話:050-3536-5721
空港係員直通携帯:070-1066-0815

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